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天然水中一般都存在硬度,其主要成分是钙和镁,加热后与水中存在的重碳酸盐结合形成难溶于水的碳酸钙和氢氧化镁白色沉淀。这是一种正常现象,任何天然水,都或多或少的存在硬度。
这是因为在输送自来水至用户的管线中需加压送水,在加压过程会混入空气,使得从水龙头流出的自来水夹带大量的气泡,看起来白浊,但放置一会儿,气泡自然消失就可变回清澈,这与水质没有任何关系。
用户反映水中有药味,一般都是对水中氯味的反应。实际上有氯味是正常的,为保证饮水安全,在水处理过程中,必须进行加氯消毒。为保证消毒效果,国家颁布的《城市供水水质标准》要求管网水中必须有一定量的余氯存在,以防止管网二次污染。
自来水难免含有极少量肉眼看不到的微粒,虽然这些微粒对人体无害,但它们会沉淀累积在蓄水池池底或滤水器滤芯,经过一段时间就会被用户发现,其实即使是先进国家的自来水亦无法避免这种现象,当这种现象发生时,宜请用户清洗蓄水池或更换滤水器滤芯。
一些净水器推销员常拿一种简单的电解器放入自来水中,经通电后,自来水开始产生黄褐色固体,当这种固体量愈来愈多时,自来水变成红褐色浑浊状,然后借这种现象批评自来水水质不佳以利推销其净水器,事实上,这是利用一般大众对电解现象不了解来达到其推销之目的,因为自来水常含有一些电解质(钠、钙、镁等离子),具有导电性,而净水器推销员所使用的电解器常利用铁棒作为阳极,铝棒作为阴极,当它被放入自来水中并加以通电后,阳极的铁棒会因电流作用释放出铁离子,而铁离子会立即和水反应变成黄(红)褐色的氢氧化铁的浑浊物,如将电解器的阳极改换成铝棒,则会释放出铝离子,再与水反应变成乳白色的氢氧化铝浑浊物,由此可见,电解所产生的浑浊现象并非来自自来水的水质,而是来自电解器阳极所用的材质。