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导语： 2025-2026年供暖即将正式启动，为确保高效服务广大热用户，规范服务人员行为，现将有关用热事项提示如下
一、热电公司“面对面”供热服务队
为切实解决供热初期热用户遇到的用热问题，热电公司特开展“面对面”供热服务队专项活动，实行分片包干，面对面解决问题，减少中间等待环节。同时为广大热用户提供主动入户测温、主动入户排气、主动清洗滤网等“三个主动”服务。
二、初期供热设施自检指南
为确保您能及时、顺畅地享受温暖，同时保障供热系统稳定运行，我公司特为您准备了一份《供热初期自检指南》。遇到以下小问题，不妨先自己动动手，可能比打电话更快解决问题。
1、摸一摸：检查阀门开没开
供热开始后，如果您家暖气片或地暖整体不热，请首先检查入户管道井及暖气片上的阀门是否均已打开（阀门手柄与管道方向平行即为开）。这是最常见也是最容易被忽略的原因！
2、听一听：给暖气“排排气”
如果您家暖气片出现“一半热一半凉”或能听到流水声，这是管道内积气的典型表现。别担心，只需一个盆和一个钥匙就能解决：
找准位置：在暖气片侧上方找到排气阀。
缓慢旋转：用工具逆时针轻轻拧松，听到“嘶嘶”声即停止。
见水就关：待气体排尽，有水稳定流出时，立即顺时针拧紧。
（地暖用户请在分水器处进行排气操作）
3、看一看：确保暖气“敞着怀”
请勿在暖气片前方堆放杂物或加装暖气罩，这会严重影响散热效果。同时，供热期间请尽量关闭门窗，做好室内保温，让温暖留在屋内。
4、记一记：这些事儿不要做
不要私放暖气水：放水会导致系统压力下降，不仅影响自家温度，更会殃及左邻右舍，严重时可能导致整栋楼供热中断。
不要擅自改装：请勿私自更改采暖设施或安装管道泵、换热器等设备，这会破坏水力平衡，属于违规用热行为。
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