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导语： 针对近期居民普遍关心的问题，我们整理了这份答疑手册，以“问答目录”形式为您逐一解答，助您轻松完成登记，温暖过冬
邯郸市阳润热力有限公司已正式承接2025-2026采暖季供热服务。为保障供热系统精准运行、服务及时到位，正在开展用户信息登记与户号绑定工作。
一、为什么不能直接用原供热公司的登记数据？
1、技术原因
原供热公司与阳润热力为不同企业，系统独立，数据无法自动迁移。
2、数据问题
部分历史信息存在地址不清、联系方式错误、面积不符等情况，直接使用易引发服务纠纷。
因此，我们采取“重新登记+自愿绑定”方式，确保信息准确、安全、合法。
二、信息登记有哪些方式？
1、我们提供两种登记方式，总有一种适合您
（1）线上自助
关注【邯郸市阳润热力有限公司】微信服务号 → 【业务办理】→【用户登记】（推荐子女代操作）
（2）线下办理
便民服务点：复兴路与铁西大街交叉口东北角（赵王宾馆南门口），上午8:30-12:00 下午14:00-17:30，节假日无休
本部公司大厅：邯郸市阳润热力有限公司一楼，8:30-17:30
三、不同情况需要提交什么资料？
1、请根据您的实际情况，按以下顺序准备资料（推荐顺序）
针对资料不全用户，可先行登记，邯郸市阳润热力有限公司会针对用户提交相关资料进行实地复核。
四、我已经登记很多天了，为什么还没有户号
目前复兴区用户登记量过大，正在加急审核，请居民耐心等待，尽量避免重复登记，请您理解。审核通过后户号会通过微信服务号或短信的形式发送至您的登记手机上。请您持续关注邯郸市阳润热力有限公司服务号消息。
五、已在原供热公司缴费，还需要登记吗？
1、需要登记！但请注意
2025年9月20日前已向原供热公司缴费的用户
请于10月30日前将缴费凭证提交至营业厅，并签署承诺函，由阳润热力确认。
如有疑问，欢迎随时联系咨询：0310-5109000
