“三零”模式让河北成安政务服务提质提效

“现在来成安县办理行政审批手续，不仅省去很多证明材料，还有工作人员全程帮办，太方便了。”罗普特（成安）科技有限公司办事人员肖清烨称赞道。

去年以来，成安县加快行政审批工作提质增效，以全程帮办代办，打造手续办理零障碍、企业零跑腿、服务零距离的“三零”服务，不断优化营商环境，为推动成安经济高质量发展、建设富强文明美丽新成安注入强劲动力。

罗普特（成安）科技有限公司是成安县招商引资重点项目。为了更好地服务项目，该县明确重点项目代办员，为项目提供全过程、定制化的“一对一”帮办代办服务。县行政审批局主管局长、帮办责任人定期走访帮办，及时协调相关问题，帮助企业减轻负担，实现手续办理“零障碍”。

对项目和企业来说，抓住时间就是获得效率。对此，该县设立企业开办专区，将企业设立登记、刻制公章、税务登记等窗口集成办公，简化登记材料，全流程“一网通办”，将企业开办时间压缩为1个工作日内办结。同时，推广企业开办“一窗通”，实行全程电子化“秒批”登记模式，实现网上申请、网上审核、网上发照，让企业坐在电脑旁就能完成申请事项审批。通过线上线下相结合，最大限度地压缩办理时间，让企业“零跑腿”。

最让肖清烨感到办理政务服务贴心的是，县行政审批局在得知他对成安道路不熟悉的情况后，派人进行“手把手”上门服务，并安排车辆冒雨接送。同时制定并联审批、容缺受理、双休日“不打烊”服务等5项措施及配套制度，实现了服务企业“零距离”，让他深切感受到行政审批的“成安速度”、政务服务的“成安温度”。

在代办员的指导帮助下，罗普特（成安）科技有限公司的开办手续用了不到3个小时就全部完成，成为全县实行“三零”服务的首个受益者。